Legal
Condiciones del servicio
Última actualización:
ES Este texto está en español, que es la versión vinculante.
EN This legal text is in Spanish, the binding version. Questions? Write to us in English.
DE Dieser Rechtstext ist auf Spanisch, der verbindlichen Fassung. Fragen beantworten wir gern auf Deutsch.
PL Ten tekst prawny jest po hiszpańsku i to ta wersja jest wiążąca. Pytania? Napisz do nas po polsku.
1. Prestador
| Titular | |
|---|---|
| Domicilio | |
| Correo electrónico | |
| Teléfono / WhatsApp | |
| Sitio web |
2. Servicios y precios
Ofrecemos peluquería canina: baño, corte y cepillado según la raza, limpieza de oídos y corte de uñas. Trabajamos con perros.
Los precios publicados incluyen impuestos y dependen del tamaño del perro. A cada tamaño se le suma el suplemento obligatorio indicado en la lista de precios si el perro tiene nudos o está muy sucio, o si es difícil (reactivo). No atendemos perros agresivos.
3. Reservas
Las citas se solicitan con el formulario de la web, por WhatsApp, por mensaje directo en Instagram, por teléfono o en persona. La cita queda reservada cuando te la confirmamos expresamente. Te pedimos puntualidad; si llegas con retraso, puede que tengamos que acortar el servicio o cambiar la cita.
4. Cancelaciones
Si no puedes venir, avísanos con al menos 24 horas de antelación para que podamos ofrecer el hueco a otro perro. Si somos nosotros quienes tenemos que cancelar, te avisaremos cuanto antes y te propondremos otra fecha.
5. Salud y bienestar del perro
- El perro debe tener al día las vacunas obligatorias en la Comunitat Valenciana (incluida la antirrábica) y estar identificado con microchip.
- Infórmanos antes de la cita de enfermedades, alergias, operaciones recientes, gestación, edad avanzada o conductas de miedo o agresividad.
- Si detectamos pulgas, garrapatas u otros problemas de piel, te avisaremos y acordaremos contigo cómo seguir.
- Si el pelo tiene nudos que no se pueden deshacer sin causar dolor, priorizamos el bienestar del perro y, con tu conformidad, cortaremos más corto de lo previsto.
- Nos reservamos el derecho de no aceptar a un perro que se muestre agresivo, tanto al pedir la cita como al llegar al salón o durante el servicio.
- Podemos interrumpir el servicio si el perro muestra un estrés excesivo o si continuar pone en riesgo su seguridad o la nuestra. En ese caso solo cobraremos la parte realizada.
6. Pago
El pago se realiza al terminar el servicio. Te indicaremos los medios de pago disponibles al confirmar la cita.
7. Fotografías
Podemos hacer fotos de tu perro para enseñarte el resultado. Solo las publicaremos en nuestra web o redes sociales si nos das tu consentimiento.
8. Reclamaciones y legislación
Si algo no ha ido bien, escríbenos y lo resolveremos contigo. Además, tienes a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales de la Comunitat Valenciana. Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).